Política de Privacidad
Titular: Edyals Marketing S.L.
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TRATAMIENTO DE DATOS
Guru Travel S.L. en cumplimento con lo establecido en el Reglamento de Protección de Datos (RGPD 2016/679), Informa a todos los usuarios de la página web gurutravel.com lo establecido en cuanto a la protección de datos.
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Información general y Tratamiento de Datos
Finalidad de los datos recogidos, plazo de conservación y base legal.
Todos los datos recogidos a través de los formularios de contacto de esta página web, cuyo responsable es Guru Travel con CIF: B88567359se incorporarán en su base de datos.
Los datos de carácter personas se refieren a toda aquella información referida a una persona física. Los datos de carácter general recopilados por la empresa son: nombre, apellidos, nº DNI, nº teléfono, fecha de nacimiento, vida laboral, nóminas y demás datos relacionados con los medios y capacidad de pago. En caso de ser necesario otro tipo de documentación se informará al usuario.
Consultas y solicitudes de información
Finalidad
La principal finalidad de todos los datos recopilados por Guru Travel es para atender a todas las solicitudes de información y dudas oportunas de cada usuario. Todas las consultas son a través del correo electrónico, vía WhatsApp o telefónicamente.
Estos datos podrán ser tratados para:
- Contactar con los clientes y dar respuesta a todas sus peticiones y consultas.
- Gestionar todos sus pedidos.
- Controlar la cartera de clientes.
- Gestionar todas las reclamaciones pertinentes y dar respuesta rápida.
Datos recogidos
Únicamente se recopilarán los datos estrictamente necesarios para poder llevar a cabo la actividad del servicio y las contrataciones.
Los datos recogidos por Guru Travel son: Nombre, Apellidos, Fecha de Nacimiento, Domicilio, número del DNI, número de teléfono, nóminas y vida laboral.
Base legal
Consentimiento
Destinatarios
Toda la documentación aportada la enviamos a los diferentes Proveedores, identificados en la cláusula 3.a. con los que trabaja Guru Travel para llevar a cabo, con normalidad, la actividad.
Plazo de conservación
Todos los datos personales estarán conservados por un plazo máximo de 1 año con la finalidad de poder resolver dudas, gestionar reclamaciones y tramitar todas las peticiones solicitadas. Posteriormente todos los datos serán bloqueados hasta su borrado definitivo acorde al plazo prescriptivo de las responsabilidades legales.
Finalidades secundarias – seguimiento de la contratación (ref. cláusula 2.e)
Guru Travel podrá utilizar los datos personales recogidos e indicados para esta finalidad con fines secundarios, como realizar un seguimiento de la contratación realizada por el Usuario, renovar servicios, informar de nuevas ofertas y resto de servicios que ofrece la empresa. El tratamiento adicional de datos para esta finalidad secundaria únicamente se lleva a cabo en los casos en que el Usuario ha completado la contratación de servicios de financiación de vehículos, sobre la base del interés legítimo en informar de servicios similares a los previamente contratados por el Usuario, con quien existe una relación contractual previa. El Usuario puede oponerse a este tratamiento secundario dirigiendo una comunicación a Guru Travel.
Finalidad
Para la realización de análisis estadísticos y mediciones de navegación, toda la información es recopilada a través de las cookies.
Datos recogidos
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Destinatarios y Plazo de Conservación
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Derechos
Todos los usuarios tienen derechos en cuanto al tratamiento y recogida de sus datos personales. Este ejercicio es totalmente gratuito salvo en los casos que se formulen solicitudes excesivas y repetitivas.
- Todos los usuarios podrán acceder a sus datos personales para poder modificar algún dato erróneo, alguna modificación o solicitar la supresión cuando estos datos ya no sean necesarios en el ejercicio.
- Todos los usuarios y clientes podrán ejercer sus derechos a través de los medios de contacto (correo electrónico, vía WhatsApp y telefónicamente).
- En caso de querer poner una reclamación podrá presentar una solicitud en en la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
- Todos los usuarios y clientes de Guru Travel podrán acceder a sus datos para retirar el consentimiento y, de esta manera, se les retirará de toda actividad solicitada previamente.
- También tendrán derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y elaboración de perfiles.
Modificación
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